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四川:广汉税务支持民营经济健康发展见实效

发布时间:2018-12-18

    广汉税务自机构合并以来,始终坚持“以人民为中心”思想,认真践行“机构改革,服务先行”新理念,以提升办税实体服务为主阵地、优化线上服务为延伸点,全面落实各项税收政策“放管服”措施,结合本地实际,着力解决突出问题和实际困难,支持民营经济健康发展,为企业发展注入新活力,持续激发地方经济社会高质量发展新动力,受到社会各界好评。
    一是“服务+便捷”坚持“惠民”,智能办税推进“放管服”政策精准落地。着力强化全员培训。对内实行业务部门、税源管理部门和办税服务厅等重要岗位人员的培训全覆盖。着力提升智能办税。拓宽载体,纳税环境实现“大覆盖”,让资源“串起来”,开启自助办税超市为纳税人提供7*24小时全天候办税服务,超市内配置自助办税终端设备5台,银行存取款一体机1台,全天无间断为纳税人提供申报征收、发票代开、发票验旧、发票配售、专票认证等多项涉税服务以及存取款、转账汇款、自助贷款等银行服务。在办税服务厅提供11台外网电脑方便纳税人进行网上办税操作。着力加强纳税宣传。开通提醒服务“直通车”,让知晓“提上去”,对外将服务触角延伸到每一位纳税人,重点抓好对纳税人的“一对一”“点对点”的培训辅导,对重点企业民营企业上门走访,手把手解决问题;对一般小微企业,举办32场次纳税人学堂,覆盖6400名纳税人,政策礼包送上门,线上个性化辅导等方式加强政策辅导,多维度使纳税人自然人对减税政策应知尽知,税收红利惠及更多主体。运用宣传栏、窗口、多媒体为载体,全方位、多维度开展减税政策的广泛宣传,提高纳税人知晓度,全力落实优惠政策,助力企业轻装前行。中国航油集团四川石油有限公司财务负责人任亚表示“广汉税务部门为企业提供全方位政策辅导和套餐服务。对接企业诉求,解决我们遇见的税收问题,办税更便捷、服务更舒心,真正让我们纳税人感觉到了办税的新体验。”

    二是“服务+减负”坚持“利民”,优化税收营商环境“减负瘦身”精准落实。打造优化服务“提速挡”,让审批“瘦下去”,优化调整办税流程,简化办税资料,制订了注销清税业务指引,行政处罚操作指南以及工作制度,快速统一注销流程,处罚标准以及实名办税要求,服务提质增效,116项办税事项实现“最多跑一次”,实现了5大类55个“全程网上办”事项均在网上受理、网上办结。推出便捷服务“升级版”,让限制“少下去”,科学整合办税服务资源,制定新机构办税服务厅工作规范,全面落实“一次性告知制”,首问责任制和全功能导税团队等管理制度,大力推行“电子税务局”服务新举措,努力实现“实体减负”。通过致信纳税人,满意度调查等方式强化绩效监督考核,强化“全员服务”理念,提升纳税服务能力素养,进一步增强纳税人获得感,不断提升自然人满意度。四川省广汉新升集团董事长邓建斌称赞“现在企业财务人员到税务局办税流程简化了,时间也缩短了,非常好!现在只要两分钟,对我们来说,非常方便。给我们带来了从‘量变’到‘质变’的办税新体验。”

    三是“服务+问需”坚持“为民”,助力企业“降成本”减税“红包”精准落袋。紧盯短板,问需征求实现“大覆盖”,让沟通“畅起来”。开展“大走访”问需税收服务,局领导亲自带队,对民营企业与公有制企业实行“三同”、“三不”,即同环境、同政策、同待遇,不加码、不歧视、不干扰,一视同仁、平等对待,为民营经济发展建立公平、公正的税收征管秩序。精心选择千户集团,创新科技型,小微企业等不同类型的民营企业作为走访对象,以点对点实地走访和面对面座谈会的方式,深入民营企业主动倾听企业涉税需求及意见建议,调研了解政策需求,纳税人反映问题建议17个,现场解决14个,后续解决3个。落实税收优惠“大礼包”,让负担“减下去”。总局、省委支持民营经济发展措施落地开花。落实税收优惠政策减免税收5.64亿元,出口退(免)税办理超过0.89亿元,助力企业“降成本”,助推供给侧改革,减税“红包”精准落袋。向广汉市政府专题报送了《广汉市税务局支持民营经济发展20条具体措施》受到市委市政府的高度肯定。落实无缝对接,打包服务、跟踪服务、全程服务,用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”,助力企业杨帆起航。充分运用纳税信用评价结果,“税银合作”普惠金融信贷润泽千企,让金融“活血”畅流企业,缓解中小企业融资难、融资贵难题。广汉建设、交通、农商银行为民企业发放贷款4355万元,享受改革新红利;加强宣传辅导送政策,针对企业关注问题,抽调业务骨干,组建政策宣传培训师资团队,通过办税服务厅放置政策宣传手册,LED屏播放宣传视频,咨询区摆放专窗标识,专人负责咨询辅导工作等措施,强化政策宣传和辅导,涉税应急团队处置效能获得新点赞,及时切实回应民营企业关切的问题,支持民营经济发展。四川A石油设备有限公司,近两年为企业退税8805万元,免抵税额1910万元,助力企业顺利转型,切实减轻企业负担,帮助企业轻装上阵、做大做强,切实享受税收优惠红利,激发民营企业发展活力成长。四川A致信市政府对广汉税务政策辅导落实落地、办税流程高效便捷,为四川宏华定制纳税服务支持企业升级转型的举措给予了高度赞扬并表示真诚的感谢。


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