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纳税人说说“心里话”

发布时间:2018-12-11

提需求、讲意见、诉心声,在玉门市税务局10月31日举办的“问需求优服务”座谈会上,来自辖区内25名不同行业、不同规模的纳税人代表纷纷畅所欲言,共商税事,说出了自己的“心里话”。 
  玉门市税务局党委书记、局长苟海龙首先向与会的纳税人代表介绍了国地税合并以来在促进纳税服务融合、深化“放管服”以及优化纳税服务方面的工作。国地税征管体制改革推进以来,玉门市税务局坚持“机构改革、服务先行”的理念,在加快业务整合、优化资源配置、提升服务水平方面下足了功夫。为给纳税人更便捷、更优质的纳税体验,办税服务厅推出“延时服务”“预约服务”等绿色通道,实现“缓事急办,繁事简办,慢事快办”,实行“容缺受理”,落实“问题答疑机制”,从根源上杜绝了纳税人“多头跑”“多次跑”的问题。 
  谈到税务机构改革,国网甘肃省电力公司玉门市供电公司的会计最大的感受是由“跑马路”变成了“跑网路”,她对个人所得税扣缴客户端的使用还不是很熟悉,希望税务干部能再进行所得税扣缴客户端的培训,在场税务干部立即应允。座谈会结束后,第一税务分局局长高雪军主动找到张亚玲,为她进行了扣缴客户端的现场指导,直到纳税人会用、用熟为止。 
  关于税务局正在加紧落实的“最多跑一次”乃至“一次都不跑”,第一税务分局联系局领导,党委委员、副局长卢丽华表示:“目前,办税服务厅80%以上的涉税业务实现了网上办理,同时,还与邮政部门签订了‘税务专邮’协议,在网上申领发票,城区24小时之内、郊区48小时之内邮政人员就能将发票送上门。” 
  玉门市A食品工业有限公司主要从事烟酒食品的销售、批发。其财务会计王玉琳表示:“因公司业务量较大,发票需求量较多,因单位结算问题,导致月初税盘无法清卡,不能到大厅领用发票。”对此,玉门市税务局新市区税务分局局长王永东表示:“根据省局后台系统设置,纳税人未进行税盘抄税以及税款申报缴纳无法对税盘进行操作,应该将单位结算时间与清卡时间错开,及时进行抄报税,才能顺利领到发票。” 
  玉门市B酒店会计李光琴非常关注自产自销农产品的减免税问题,经常到税政股咨询相关问题。她提到:“为了方便纳税人接收通知,税务部门组建了纳税人微信、QQ群,但个别纳税人在群内发布与税务无关的内容,平日消息过多,导致正当的培训通知及税收新政无法及时查看,希望税务局能对纳税人工作群进行规范管理。”玉门市税务局纳税服务股股长侯丽娜当即说到:“是我们的管理不到位,给大家带来了麻烦,对此表示抱歉。我们一定会着手开始对企业群的规范管理,这是一条很好的建议。” 
  玉门市C工贸有限公司、酒泉市D建筑有限公司、甘肃省A建筑工程公司等几家从事建筑业的公司都对城镇土地税问题比较关心,其中,甘肃省A建筑有限公司财务科长刘晓有表示:“企业向税务部门申请城镇土地使用税减免,因城镇土地使用减免为先征后退,企业经营困难,先征后退导致资金流断裂,是否可以直接进行免征。”税政二股股长于万华答道:“城镇土地使用税减免政策为退还上一年度的城镇土地使用税,而非本年,且本级税务机关无权更改征退税方式。建议通过科学管理、降低成本、扩大融资等方式解决企业的资金问题。” 
  除了在日常经营和涉税业务上的疑点、难点,纳税人还对机构改革以来税务机构展现出的新气象、新风貌寄予了高度的评价,对税务部门努力改善征纳关系,提升纳税服务表示赞同,纷纷表示,一定会严格按照国家税收政策和税务机关的要求,严格依法纳税、诚信经营,共同打造协税护税的氛围。 
  玉门市A风电科技发展有限公司行政副主管叶文忠则对税务部门表示了衷心的感谢,他说:“本月我们公司千余名职工缴纳个人所得税平均每人242.13元,比上个月每人平均408.34元少了166.21元,这一进一出,相当于人均到手多了近两百,这就是减税减出来的‘真金白银’啊。”
  据统计,本次纳税人座谈会共围绕税务部门征管范围、纳税服务、政策宣传和辅导培训、个人所得税政策热点等方面提出了27条具体的诉求和意见建议。玉门市税务局参会干部逐一进行收集答复,座谈会气氛踊跃、互动积极。 
  玉门市税务局党委书记、局长苟海龙做了总结性发言,他表示:“感谢在座纳税人的积极参与和意见建议,征纳和谐是一个共赢共商的过程,需要我们税企双方的共同努力。税务部门将全面真分析你们提出的难点、疑点,及时解决问题,销号问题,认真总结并加以改善;广大纳税人也要按要求严格依法纳税,支持税务部门的工作,共同见证玉门市税收事业的高质量发展。”


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